Política de Privacidade — Gestão 3D
A sua privacidade é importante para o Gestão 3D. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização da plataforma Gestão 3D, disponível em appgestao3d.com.br.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
Para fins desta Política, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à plataforma é:
Responsável: Allan Nardi
E-mail para assuntos de privacidade: appgestao3d@gmail.com
2. Quais dados podemos tratar
Os dados tratados dependem da forma como o usuário utiliza o Gestão 3D.
2.1. Dados de cadastro e autenticação
Podemos tratar informações como nome, endereço de e-mail, identificadores da conta, informações necessárias para autenticação e recuperação de acesso e informações relacionadas à empresa ou operação cadastrada.
As senhas utilizadas para autenticação são processadas pelos mecanismos de autenticação adotados pela plataforma e não devem ser armazenadas em formato de texto simples.
2.2. Dados inseridos durante o uso da plataforma
Durante a utilização do Gestão 3D, o usuário poderá cadastrar informações relacionadas à sua atividade, incluindo impressoras, filamentos, peças, clientes, pedidos, custos, preços, tempos de produção, quantidades, faturamento, informações de entrega, acessórios, embalagens e demais informações necessárias às funcionalidades utilizadas.
Alguns desses registros poderão conter dados pessoais de terceiros, especialmente dados relacionados a clientes cadastrados pelo próprio usuário. Nesse caso, o usuário é responsável por utilizar esses dados de forma legítima e adequada.
2.3. Dados de utilização e informações técnicas
Durante o acesso à plataforma poderão ser processadas informações técnicas necessárias à operação, segurança e diagnóstico do serviço, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador e tipo de dispositivo, sistema operacional, registros técnicos de requisições, informações relacionadas a erros e funcionamento da aplicação e identificadores técnicos necessários à sessão e autenticação.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, prevenção de abusos, diagnóstico de problemas e melhoria da plataforma.
2.4. Feedbacks
Quando o usuário utiliza a funcionalidade de feedback, poderão ser armazenadas informações como tipo do feedback, conteúdo da mensagem, usuário relacionado quando autenticado, data e horário, status de tratamento do feedback e informações técnicas necessárias para análise do problema.
Feedbacks poderão ser utilizados para suporte, correção de erros e evolução do produto.
2.5. Calculadora pública
A Calculadora pública pode ser utilizada sem criação de conta. Os dados informados exclusivamente para realização de um cálculo público não precisam ser vinculados a uma conta de usuário.
Entretanto, informações técnicas de acesso poderão ser processadas para segurança, funcionamento e prevenção de abusos. Caso o visitante responda voluntariamente a uma pergunta de avaliação da Calculadora, essa resposta poderá ser registrada para análise da utilidade da ferramenta.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados poderão ser utilizados para criar e administrar contas; autenticar o acesso; disponibilizar funcionalidades; armazenar informações cadastradas; realizar cálculos e apresentar indicadores; permitir a gestão de peças, clientes, pedidos e demais registros; manter a segurança da plataforma; detectar e prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos; diagnosticar erros; melhorar desempenho e experiência de uso; responder a dúvidas e feedbacks; desenvolver e aperfeiçoar funcionalidades; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e exercer ou defender direitos.
O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade.
4. Compartilhamento de dados
O Gestão 3D não comercializa dados pessoais como modelo de negócio.
Determinados dados poderão ser processados ou compartilhados com fornecedores necessários ao funcionamento da plataforma, como empresas responsáveis por hospedagem da aplicação, infraestrutura em nuvem, bancos de dados, autenticação, armazenamento, envio de comunicações, monitoramento técnico, segurança e proteção da aplicação.
Dados também poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
5. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo Gestão 3D podem possuir infraestrutura localizada ou administrada fora do Brasil. Nessas situações, dados poderão ser tratados em outros países de acordo com as regras aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais e com as medidas de proteção cabíveis.
6. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para disponibilização dos serviços, manutenção da conta, cumprimento das finalidades descritas nesta Política, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, prevenção de fraudes, segurança da plataforma e exercício regular de direitos.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.
7. Segurança das informações
O Gestão 3D adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Entre as medidas que podem ser utilizadas estão mecanismos de autenticação, controle de acesso, conexões seguras, segregação de informações, cópias de segurança e recursos de proteção fornecidos pela infraestrutura tecnológica utilizada.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
8. Direitos do titular
O titular de dados pessoais poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, conforme o caso, confirmar a existência de tratamento; solicitar acesso; solicitar correção; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível; solicitar informações sobre compartilhamentos; solicitar portabilidade quando aplicável; solicitar revisão ou informações relacionadas a determinadas decisões automatizadas quando aplicável; revogar consentimentos quando o tratamento estiver fundamentado em consentimento; solicitar a eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais; e apresentar outras solicitações previstas na legislação.
Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail appgestao3d@gmail.com. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
9. Dados de terceiros cadastrados pelos usuários
O Gestão 3D permite que usuários cadastrem determinadas informações relacionadas a seus próprios clientes e operações. Nessas situações, o usuário que insere as informações deverá observar suas próprias responsabilidades relacionadas à coleta e utilização desses dados.
O Gestão 3D tratará esses registros exclusivamente dentro das finalidades necessárias para disponibilização das funcionalidades da plataforma e demais hipóteses permitidas pela legislação.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O Gestão 3D poderá utilizar cookies, armazenamento local ou tecnologias semelhantes quando necessários para autenticação, manutenção da sessão, segurança, funcionamento da aplicação, preferências do usuário e desempenho técnico.
Caso futuramente sejam utilizadas tecnologias para publicidade, rastreamento comportamental ou finalidades não essenciais que exijam tratamento específico, esta Política e os mecanismos de escolha do usuário deverão ser atualizados conforme necessário.
11. Comunicações
O Gestão 3D poderá utilizar o e-mail cadastrado para comunicações necessárias ao funcionamento da conta, como recuperação de senha, avisos de segurança e comunicações relacionadas ao serviço. Caso futuramente sejam enviadas comunicações promocionais, serão observadas as opções de preferência e cancelamento aplicáveis.
12. Exclusão da conta
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta e, quando aplicável, a exclusão dos dados pessoais associados, pelos canais disponibilizados na plataforma ou pelo e-mail indicado nesta Política.
Algumas informações poderão ser mantidas após o encerramento da conta quando necessário para cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.
13. Links e serviços de terceiros
A plataforma poderá conter links ou integrações com serviços externos. O tratamento realizado diretamente por esses terceiros é regido por suas próprias políticas e condições.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. Quando uma alteração for relevante, o Gestão 3D poderá informar os usuários pelos canais disponíveis na própria plataforma e solicitar novo aceite ou ciência quando necessário.
A versão mais recente permanecerá disponível para consulta, acompanhada da data de atualização.
15. Contato
Responsável: Allan Nardi
E-mail: appgestao3d@gmail.com